目錄：
前言

Chapter 1 極容易讓人了解的說明

整理說話內容
三流的人想到什麼說什麼，二流的人不遺漏也不重複地說，一流的人怎麼說？

對無法想像的人說明
三流的人說得曖昧，二流的人說得仔細又冗長，一流的人怎麼說？

對沒有相關知識的人說明
三流的人不會說，二流的人仔細說，一流的人怎麼說？

資訊傳達的方法
三流的人不會整理資訊，二流的人用一個象限說明，一流的人怎麼說？

說明的詳細程度
三流的人說得籠統讓人聽不懂，二流的人說得太多很煩人，一流的人怎麼說？

用數字說明
三流的人憑感覺說明，二流的人用具體數字說明，一流的人怎麼說？

彙整成一句話
三流的人不會彙整，說得冗長，二流的人不知所以然地彙整，一流的人怎麼彙整？

說明步驟時
三流的人口頭說明，二流的人用厚厚的資料說明，一流的人怎麼說？

Chapter 2 說明的結構

適當的說明時間
三流的人茫然地設定時間，二流的人依說明份量來設定時間，一流的人怎麼設定時間？

說明的準備
三流的人由過程開始想，二流的人由結論開始想，一流的人從什麼開始想？

演繹法
三流的人的說明狗屁不通，二流的人重視事實導出結論，一流的人重視什麼？

歸納法
三流的人說話沒有根據，二流的人排列事實來說明，一流的人怎麼說？

問題解決
三流的人無法掌握問題，二流的人分解問題並思考，一流的人如何思考？

有體系地彙整
三流的人說得支離破碎，二流的人不知所以然地彙整，一流的人如何彙整？

突如其來的報告
三流的人不知要說什麼，二流的人說「自己的感受」，一流的人說什麼？

被人問路時
三流的人逃離現場，二流的人由現在所在地開始說明，一流的人怎麼說？

Chapter 3 增加說服力的說明

說服他人
三流的人沒有說服他人的說明流程，二流的人用PREP法說明，一流的人怎麼說？

尋求他人協助
三流的人說明要做的事，二流的人說明目的，一流的人怎麼說？

意見對立時
三流的人沉默不語，二流的人妥協配合對方，一流的人怎麼處理？

說服他人的材料
三流的人不知所以然地提案，二流的人有明確的主張和根據，一流的人怎麼提案？

難以啟齒的事
三流的人沒勇氣說，二流的人講道理，一流的人怎麼說？

討論沒有進展時
三流的人事不關己，二流的人一直強調自己的主張，一流的人怎麼做？

雞同鴨講時
三流的人沒發現雞同鴨講，二流的人覺得對方不夠理解，一流的人怎麼處理？

分析資料並說明
三流的人不會用資料，二流的人根據相關關係說明，一流的人根據什麼說明？

很難說明的對手
三流的人膽怯無法說明，二流的人硬要說明，一流的人怎麼做？

Chapter 4 簡報和在人前說明

說明的流程
三流的人流程亂七八糟，二流的人用擅長的模式說明，一流的人怎麼說？

開始說明時要做的事
三流的人腦中突然一片空白，二流的人貿然開口說，一流的人會先做什麼？

PPT
三流的人突然開始做，二流的人思考結構後開始做，一流的人思考什麼後開始做？

說明調查結果
三流的人只說明調查結果，二流的人考察調查結果，一流的人怎麼做？

吸引人的說明
三流的人說得冗長，二流的人說明重點，一流的人怎麼說？

術語的使用方法
三流的人用只有自己或自家公司懂的話，二流的人用共通術語，一流的人用什麼用語？

抑揚頓挫地說明
三流的人說明不分強弱，二流的人說明時意識到抑揚頓挫，一流的人怎麼說？

說明的傳達方法
三流的人盡所能地說明，二流的人說給對方聽，一流的人要說進對方的哪裡？

商品說明
三流的人不理解商品，二流的人說明商品功能，一流的人怎麼說？

問答時間
三流的人聽到問題就呆住，二流的人當下努力掩飾，一流的人怎麼處理？

Chapter 5 遠距、電子郵件的說明

遠距說明的開場
三流的人讓氣氛尷尬，二流的人直接進入正題，一流的人怎麼開始？

說明的進行方法
三流的人說明沒有進度，二流的人單方面說明，一流的人怎麼說？

畫面的使用方法
三流的人只用口頭說明，二流的人只用資料說明，一流的人怎麼做？

說明時的突發狀況
三流的人手忙腳亂無法處理，二流的人想當場處理，一流的人怎麼處理？

用電郵說明
三流的人寄出冗長的電郵，二流的人寄簡短有整理過的電郵，一流的人寄哪種電郵？

條例摘要說明
三流的人用一般文章說明，二流的人用一般條例摘要說明，一流的人用哪種條例摘要說明？

Chapter 6 成為說明達人的心得

未來的說明
三流的人的說明大家都會，二流的人用AI也會的說明，一流的人怎麼說？

說明無法傳達時
三流的人開始焦躁，二流的人持續地徹底說明，一流的人怎麼做？

說明的巧妙程度
三流的人覺得自己說得很爛，二流的人覺得自己很會說，一流的人怎麼想？

說明自己
三流的人不了解自己，二流的人說明自己是什麼樣的人，一流的人怎麼說？

結語