飛花落院創辦人魏幸怡的餐飲美學
不僅令國際名廚江振誠印象深刻
更讓金澤「錢屋」米其林二星主廚高木慎一朗驚嘆:
「這是我做過最喜歡的餐會!」
二十九年創業歷程、二十一家餐飲品牌的淬鍊
魏幸怡將「服務」昇華為「主人精神的款待」──
從被動的服務者,轉身成為主動的創造者,
讓被服務的人感受到幸福,
也讓服務的人看見自己的價值。
從翻垃圾桶學切檸檬的學徒起步,到創立全台知名的餐飲集團,再到連續四年入選《米其林指南》的「飛花落院」。魏幸怡始終相信,款待不只是服務。主動為行動不便的長者設計專屬動線,為思念父親的客人在空位擺上餐具,背後的信念是把每個相遇視為珍貴的緣分,用心創造讓人感到被看見、被理解、被珍惜的時刻。
這本書重新定義服務的哲學與美學。「招待」有標準,「款待」則沒有盡頭;不將就、不妥協就能讓不完美慢慢趨近完美。對經營者而言,這是一本幫助你打造「有靈魂」的品牌實戰之書;對一般工作者,這是一本關於如何在人生舞台上,真誠實踐自我的生命指南。
「好的款待,是一場從自己開始的修行。」──魏幸怡
.堅定自主:為自己的理想全力以赴,但不執著。
.創造環境:相信自己有能力創造屬於自己的完美。
.款待為本:真誠,是無可取代的溫度。
.樂觀預備:韌性,就是永遠準備好B方案
.自尊互敬:找到自己能為他人創造的價值。
名人推薦
「Sandy用自己的方式告訴我們:款待不是一種工作、不是服務,而是一種生活哲學;品牌不是一個 Logo,而是一種態度。」——國際名廚 江振誠
本書特色
u 服務、組織管理與創新再造融於一爐的實戰心法。
u 從創業到守成,29年服務業的第一手現場觀察與經驗積累。
u 40張精采照片,收錄「飛花落院」工作及重要活動珍貴畫面。
不僅令國際名廚江振誠印象深刻
更讓金澤「錢屋」米其林二星主廚高木慎一朗驚嘆:
「這是我做過最喜歡的餐會!」
二十九年創業歷程、二十一家餐飲品牌的淬鍊
魏幸怡將「服務」昇華為「主人精神的款待」──
從被動的服務者,轉身成為主動的創造者,
讓被服務的人感受到幸福,
也讓服務的人看見自己的價值。
從翻垃圾桶學切檸檬的學徒起步,到創立全台知名的餐飲集團,再到連續四年入選《米其林指南》的「飛花落院」。魏幸怡始終相信,款待不只是服務。主動為行動不便的長者設計專屬動線,為思念父親的客人在空位擺上餐具,背後的信念是把每個相遇視為珍貴的緣分,用心創造讓人感到被看見、被理解、被珍惜的時刻。
這本書重新定義服務的哲學與美學。「招待」有標準,「款待」則沒有盡頭;不將就、不妥協就能讓不完美慢慢趨近完美。對經營者而言,這是一本幫助你打造「有靈魂」的品牌實戰之書;對一般工作者,這是一本關於如何在人生舞台上,真誠實踐自我的生命指南。
「好的款待,是一場從自己開始的修行。」──魏幸怡
.堅定自主:為自己的理想全力以赴,但不執著。
.創造環境:相信自己有能力創造屬於自己的完美。
.款待為本:真誠,是無可取代的溫度。
.樂觀預備:韌性,就是永遠準備好B方案
.自尊互敬:找到自己能為他人創造的價值。
名人推薦
「Sandy用自己的方式告訴我們:款待不是一種工作、不是服務,而是一種生活哲學;品牌不是一個 Logo,而是一種態度。」——國際名廚 江振誠
本書特色
u 服務、組織管理與創新再造融於一爐的實戰心法。
u 從創業到守成,29年服務業的第一手現場觀察與經驗積累。
u 40張精采照片,收錄「飛花落院」工作及重要活動珍貴畫面。
目錄:
專文推薦 江振誠 André Chiang
自序 把自己當主人,款待就有了靈魂 魏幸怡
第一部|堅定自主:創業是一場隨波逐流的修練
第一章:十年很長,一生很短
第二章:把理所當然變主動選擇
第三章:吃錯苦,比不吃苦更可怕
第四章:創新,就是看見別人看不見的可能
第五章:做自己信服的事
第六章:堅定但不執著的成熟
第二部|創造環境:小花效應打造完美天地
第七章:打造你的生命花園,先為小花播下種子
第八章:熱愛,所以不願將就
第九章:建立文化,從改變自己開始
第十章:看見他人的力量
第十一章:允許脆弱,就是安全感
第十二章:用成長性思維突破極限
第三部|款待為本:從接待、招待,到真正的款待
第十三章:款待,從當一個好主人開始
第十四章:真誠,是不能假裝的溫度
第十五章:當回憶比料理更珍貴
第十六章:培養款待的敏銳雷達
第十七章:分享幸福,就是主人的款待精神
第四部|樂觀預備:建立系統,從容應對未知
第十八章:樂觀不是天真,是可習得的技能
第十九章:轉念之間,化解衝突
第二十章:韌性,就是永遠準備好Plan B
第二十一章:承認需要被幫助,是一種勇氣
第二十二章:在挑戰中學習,持續行動的實踐力
第二十三章:當苦難有了意義,痛苦就有了重量
第五部|自尊互敬:給人幸福,就是幸福
第二十四章:理直氣和,做一個溫柔的主人
第二十五章:為自己充電,是成為主人的底氣
第二十六章:給人幸福,就是幸福
專文推薦 江振誠 André Chiang
自序 把自己當主人,款待就有了靈魂 魏幸怡
第一部|堅定自主:創業是一場隨波逐流的修練
第一章:十年很長,一生很短
第二章:把理所當然變主動選擇
第三章:吃錯苦,比不吃苦更可怕
第四章:創新,就是看見別人看不見的可能
第五章:做自己信服的事
第六章:堅定但不執著的成熟
第二部|創造環境:小花效應打造完美天地
第七章:打造你的生命花園,先為小花播下種子
第八章:熱愛,所以不願將就
第九章:建立文化,從改變自己開始
第十章:看見他人的力量
第十一章:允許脆弱,就是安全感
第十二章:用成長性思維突破極限
第三部|款待為本:從接待、招待,到真正的款待
第十三章:款待,從當一個好主人開始
第十四章:真誠,是不能假裝的溫度
第十五章:當回憶比料理更珍貴
第十六章:培養款待的敏銳雷達
第十七章:分享幸福,就是主人的款待精神
第四部|樂觀預備:建立系統,從容應對未知
第十八章:樂觀不是天真,是可習得的技能
第十九章:轉念之間,化解衝突
第二十章:韌性,就是永遠準備好Plan B
第二十一章:承認需要被幫助,是一種勇氣
第二十二章:在挑戰中學習,持續行動的實踐力
第二十三章:當苦難有了意義,痛苦就有了重量
第五部|自尊互敬:給人幸福,就是幸福
第二十四章:理直氣和,做一個溫柔的主人
第二十五章:為自己充電,是成為主人的底氣
第二十六章:給人幸福,就是幸福
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