目錄：
序

第 1 章｜ 了解人的真實情況
「真正的」我／人的情況／溝通分析／
我們如何選擇對應的自我狀態／
預設：在「心理劇」中，誰將為主？／玩「把戲」

第 2 章｜ 成長為一個人
內向性與外向性／行動對抗反應

第 3 章｜ 人與人之間的各種關係
主被動關係與共鳴／
人際互動的五個等級／
第五級：陳腔濫調的對話
第四級：講他人的事
第三級：透露想法和判斷
第二級：表達情緒感受
第一級：完全坦誠
「推心置腹」式交流的五項規則
規則一：推心置腹的交流必須不含對別人的論斷
規則二：情緒與道德無關（無所謂好壞）
規則三：情緒感受必須以智慧和意志來完成
規則四：在推心置腹的交流裡，情緒必須被說出來
規則五：除了極少數例外，感受或情緒必須當下說出
「推心置腹」式交流的益處／

第 4 章｜與情緒打交道
健康的方法／
一、認識情緒
二、承認情緒
三、檢視情緒
四、說出情緒
五、統整情緒
不健康的方法／
一、忽視情緒反應
二、繼續否定情緒
三、繼續蒐集反駁的資料
四、怪罪別人
五、你的作法「疏離」與「會合」的反應

第 5 章｜ 人的隱匿藏身處：自我防衛機制
反向作用（Reaction formation）／
轉移（Displacement）／投射（Projection）／
內射（Introjection）／合理化（Rationalization）／
小心每個人／最好的辦法：以誠相待

第 6 章｜ 把戲、角色一覽表
自以為是者／感情用事者／容貌出眾者／
吹牛大王／丑角／競爭者／好好先生／
性格古怪者／憤世嫉俗者／自命不凡者／
支配者／作夢者／貪杯者、上癮者／
調情者／脆弱者／搬弄是非者／享樂主義者／
有自卑感、罪惡感的人／優柔寡斷者／暴躁易怒者／
學究書呆／孤獨者／受害者／救世主／
過度保護的母親／不服老的人／
可憐人／悶悶不樂的人／懷有偏見又頑固的人／
拖延者／遷怒者／性感尤物、色情狂／
受苦者／沉默寡言者、喋喋不休者／憂鬱者／