電話中她的聲音聽來十分友善，但……你能相信她嗎？
《命定之人》約翰．馬爾斯最新心理驚悚鉅作
．入圍國際驚悚作家獎（ITW Thriller Awards）年度最佳小說
．全球最大書評網站Goodreads逾一萬則★★★★★書評狂推！
．亞馬遜先讀選書，逾三千五百則★★★★★書評盛讚！
．CJSReads當月選書

有令人發毛的瘋子、錯綜複雜的陰謀暗算、充滿立體感的角色與曲折離奇的故事，《客製化自殺》是約翰．馬爾斯的拿手好戲！
──書評網站「強迫症讀者」（complusive readers）

撥打到「終點線」的求助者需要希望，需要有人告訴他們生命值得過下去，但有少數不幸的求助者會遇上蘿菈。蘿菈不想給他們希望，只想幫助他們去死。

四年半裡我總透過同扇窗望向北安普敦鎮中心連綿的屋頂，暗忖不知會是誰打來今天第一通被我接聽的電話。一般而言晚班比較精采，脆弱的心靈在夜幕降臨以後變得更敏感。沒了白天那些事情分散注意力，人會更清楚意識到生命多絕望。黑夜是敵人，也是他們求援的時刻。
理論上，我們接聽電話要保持一貫的同情、尊重和專業。藉由聆聽使對方感受自身價值，至於幫助、甚至喜愛打電話過來的人可就不切實際。一旦講起生活過得多糟，有些案例是可憐之人必有其可恨之處，也有些案例就好像看見過去的自己。我們偶爾想緊緊扣住對方，指甲嵌進去扎出血那種程度，就希望他們頭腦清醒些。也偶爾願意毫無批判，單純給對方可以倚靠的肩膀。
不過歸根究柢，在這兒擔任志工只有一個重點：提供能夠傾訴和發洩的地方。
但也有例外。我照自己的計畫走。

在自殺熱線當志工，最大的好處就是殺人不必負責。
決定成為連續殺人犯，是一種挑戰，也是一種樂趣，還能留下歷史。開始這個計畫是個人選擇，結束這個計畫也是出於自由意志。這麼做是因為以前沒人做到過，也因為控制別人的存亡是至高無上的快感。