第一本應用AI降本增效的實作指引
商務經理人也能立刻上手的AI升級策略
資訊科技(IT)主導近一個世紀的人類歷史軌跡, 根據IT發展的週期推算,2020 年起的20 年間,將是AI超越人類智力的關鍵期,我們把這樣的AI時代稱之為「它時代」(Age of it),指的是即將改變世界的,
除了人類的「他」及「她」,還有一種擁有智力與自主行動的「它」。
高速成長的數位營收風口已歇, 曇花一現的訂閱紅利逐漸消失,擁抱數位就能成功轉型的策略已經失靈。此刻,產業升級必須找到新典範!幸好,時代的巨輪適時打開了AI 這扇門。想要在挑戰與機遇並存的它時代抓住新一波機遇,你要學會:
運用AI 升級既有商業模式,打造「降本增效」的成長引擎。
本書由輔導超過150家AI科技企業的創投企業家林之晨、開發全球第一套AI對戰俄羅斯方塊遊戲的最具價值資訊長蔡祈岩共同撰寫。兩位推動AI發展的先驅者,以其身處在創新技術前緣及大型企業的豐富實務經驗,幫助企業運用AI達到:
↓降低人力成本 ↑提升營運效率 ↖創新業務模式 ↗增強市場競爭力
書中也提供在台灣大哥大內部已驗證「有效性」和「可操作性」的AI落地成功案例,具體實踐作者所提出企業應用AI的五大策略維度:
提高員工生產力|串接數位平台|連結AI生態圈|打造企業專屬模型|AI 倫理
在希冀 AI 提高人類福祉之際,愈來愈聰明的「它」逐漸成為新一代萬物之靈,兩位作者也針對企業經營者、IT工程師、非IT背景經理人,以及教育工作者、學生、家長……提供建議,幫助每一位讀者在它時代中找到屬於自己的定位與機會,並省思AI發展所帶來的深遠影響和巨大潛力。
因為,無論你準備好了沒有,AI 的大拓荒時代已經起跑!
◆各界推薦
不只是廣達,所有臺灣企業都應該要把握AI強大的「創新動力」和「時代紅利」。本書中所提到企業應用AI的五個維度,是一個非常務實的起點。
——林百里,廣達電腦董事長
這本書是為了幫助臺灣企業在AI時代中找到自身定位,快速掌握並應用AI技術。尤其針對臺灣企業的實際需求,提供豐富的本地成功案例與策略框架。
——黃彥男,數位發展部部長
兩位作者竟把自家AI 發展架構與路徑大公開了。如果你還不知道企業要如何引進AI,這本書你一定要看完,因為書中講的都是經過驗證的最佳實務。
——盧希鵬,臺灣科技大學特聘教授
◆本書特點:
有別於其他AI書大多著重在未來趨勢和技術觀念上,這本書提供了深入且實際的企業應用AI 指南,其內容包括:
1. 臺灣企業視角|第一本聚焦在企業AI 應用的書籍,解答想要導入AI卻找不到切入點 、缺乏策略框架、沒有本地成功案例佐證等問題,幫助企業快速掌握AI 時代大機遇。
2. 多維度策略框架|提出企業應用AI 的「五維度策略」框架,幫助企業全方位思考AI 戰略,並在不同維度之間找到自身的獨特價值,達到運用AI 「降本增效」的目標。
3. 實戰經驗分享|具體提供台灣大哥大在客服及電銷系統上導入AI的策略及步驟,並降低了人力成本、提升客戶的服務效率,作為企業實務執行、技術落地時的成功範例。
4. 釐清人工智慧的本質 — 深入探討「智慧」的本質,提出「智力」與「自我意識」是兩個獨立維度的創見,有助於讀者理解AI技術 的潛力和限制。
目錄:
推薦序 AI 成長飛輪加速,擁有創新動力和時代紅利/林百里
推薦序 在它時代中,快速掌握並應用AI 技術/黃彥男
推薦序 視力與視野,如何接住AI 這顆移動中的足球/盧希鵬
作者序 AI,臺灣的重大機遇/林之晨
作者序 它的時代真的來啦!/蔡祈岩
前 言 給決策者的AI 應用實戰分享
PART 1 AI 的來龍去脈
Chapter 1 | IT 發展的四大週期
Chapter 2 |躍遷第五週期:它時代
Chapter 3 |它時代的三大信號
PART 2 企業怎麼運用AI?
Chapter 4 |企業應用AI的五大策略維度
Chapter 5 |維度一:提高員工生產力
Chapter 6 |維度二:串接數位平台
Chapter 7 |維度三:連結AI生態圈
Chapter 8 |維度四:企業專屬模型
PART 3 AI 倫理與潛在風險
Chapter 9 |維度五:AI 倫理
Chapter 10| AI 會不會搶走人類的工作?
Chapter 11| AI 的資訊安全議題
Chapter 12| AI 的智慧財產權課題
PART 4 企業應用AI 的低垂果實
Chapter 13| AI 機器人客服成真
Chapter 14|建立企業專屬AI 模型
Chapter 15|打造員工的AI 超級助理
Chapter 16|培訓員工的AI 金牌教練
PART 5 給每個人的建議
Chapter 17|企業經營者:洞燭機先X 變革先行
Chapter 18| IT 工程師:成為企業創新的發動者
Chapter 19|非IT 背景經理人:善用AI 高效工作
Chapter 20|學生:成為AI 原生代
Chapter 21|教育工作者:開啟更多教學可能性
Chapter 22|為人父母:幫助孩子擁抱創新
Chapter 23|國家政策制定者
PART 6 智慧之謎
Chapter 24|智慧並不專屬於人類
Chapter 25|AI會發展「自我意識」嗎?
Chapter 26| AI 和人類對抗的可能性
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