這是一個人際關係重於一切的世界,
人際關係的好壞,往往影響甚至決定著你的人生!
為什麼交際中有的人如魚得水,而有的人卻如涸澤之魚?
為什麼有的人伶牙俐齒,卻禍從口出,招惹是非?
為什麼有的人交友頗多,但困難時卻無人相助?
可見,如何在社交場合上「吃得開」,是值得每個人下工夫研究的一門大學問!
▶讚美人要到位,吹捧人手法要新
對於初次見面的人,哪一種讚美最有效呢?最好先避免以對方的人品或性格為稱讚點,而去稱讚他過去的成就、行為或所屬物等看得見的具體事物。如果讚美對方「你真是個好人」,即使是由衷之言,對方也容易產生「才第一次見面,你怎麼知道我是好人?」的疑問及戒備心。
如果讚美過去的成就或行為,情況就不同了。讚美這種既成的事實與交情的深淺無關,對方也比較容易接受。也就是說,不是直接稱讚對方,而是稱讚與對方有關的事情,這種間接奉承在初次見面時比較有效。如果對方是女性,則她的服裝和裝飾品將是間接奉承的最佳著眼點。
▶社交場合要防止厚此薄彼
在社交活動中,我們經常需要同時與幾個朋友打交道。在這種情況下,言談舉止稍有不慎,就會顯得厚此薄彼,影響自己與他們之間的關係。為了避免這種失誤,最好的辦法就是要遵循「等距離」規則。
所謂「等距離」規則,是指在社交場合,特別是在一些交際應酬中,對待眾多的合作夥伴,應努力做到一視同仁,不要使人感覺有明顯的親疏遠近、冷暖明暗之分。
▶收買人心不用金錢
一般來說,上司籠絡下屬的手段,不外乎好的職位、錢財兩種。但有時上級對下屬不必付出實質性的東西,而只要透過某種表示、某種態度,便能給下屬很大的滿足,甚至會使他們產生受寵若驚的感覺,更加忠心耿耿的為其效勞。有些人只是一味向想拉攏的一方施以恩惠,特別是對那些自己以為將要用到的人,更是如此。
為上司者不僅要對部下示以寵信,同時還要向他們顯示自己的大度,盡可能原諒下屬的過失,這也是一種重要的籠絡手段。
▶眼觀六路
深層心理中的慾望和感情,首先會反映在視線上,視線的移動、方向、集中程度等都表達著不同的心理狀態,觀察視線的變化,讀懂人的眼色便可知曉人們內心狀況,有助於人與人之間的交流。
眼睛識人的方法由來已久。人的個性是一成不變的,無論其修養工夫如何深遠。俗語說:「江山易改,本性難移。」性為內,情為外,性為體,情為用,性受外來的刺激,發而為情,刺激各有不同。情所表現最顯著、最難掩飾的部分,不是語言,不是動作,也不是態度,而是眼睛,言語動態都可以用假裝來掩蓋,但眼神是無法假裝的。我們看眼睛,不在大小圓長,而重在眼神。
▶本書特色:一本專為現代職場人設計的實用指南,幫助讀者在複雜多變的環境中游刃有餘。本書提供了36種策略,涵蓋了從人際關係、社交技巧到職場智慧等各種實用計策,旨在讓讀者學會如何處理複雜的人際關係,突破交際困境,並在職場中脫穎而出。
目錄:
第一計 火眼金睛
看著對方的眼睛說話
交際中觀察表情與動作
從名片和花錢上看準一個人
第二計 甜言蜜語
學會給人戴「高帽」
讚美人要到位,吹捧人手法要新
讚美人要出其不意且高人一等
甜言蜜語多多益善
良言處處暖人心
第三計 甘當配角
學會做配角,當一個好聽眾
談論對方感興趣的話題
以配角的姿態出現
讓對方顯得高大完美
第四計 不卑不亢
不卑不亢恰到好處
從容自如,適可而止
實事求是忍讓有度
第五計 廣交朋友
廣交天下朋友助你事業成功
要擴大交朋友的範圍
雙手相握是一生的朋友
第六計 避免失禮
社交場合要防止厚此薄彼
防止熱情過度
第七計 見縫插針
創造與人相識的機會
一面之交也要利用
巧找話題掌握交友的主動權
第八計 察顏觀色
見風使舵察顏觀色
聽話聽音
眼觀六路
第九計 悅上媚下
看著上司的眼色辦事
上司就是比你高明
在上司面前要收斂自己的鋒芒
要對上司投其所好
把功勞讓給上司
收買人心不用金錢
要顯示用人不疑的氣度
第十計 學會拒絕
用抱怨拒絕對方的請求
用掃興話拒絕對方
拒絕別人的技巧
拒絕也要講藝術
第十一計 大智若愚
鋒芒勿太露
功成應身退
商戰,大智若愚深藏不露能成功
才高須謹慎
大聰明是深藏不露
第十二計 得禮讓人
得饒人處要饒人
二十二種增加容忍度的辦法
枝節問題不糾纏
第十三計 明哲保身
先發制人是上策
防止禍從口出
第十四計 處事要圓
不要輕易得罪人
曹丕夾著尾巴做人
該忘記的要忘記
如何得了便宜又賣乖
第十五計 圍魏救趙
圍魏救趙,巧解難題
司馬相如卓文君圍魏救趙得錢財
張儀巧施圍魏救趙計
第十六計 投其所好
投其所好給其所要
投其所好,建立良好關係的妙方
投其所好,以禮服人
第十七計 化敵為友
成大事者與敵人也要合作
親吻你的敵人
第十八計 沉默是金
學會做一個好聽眾
掌握傾聽規則
沉默是金,牢騷太多防腸斷
別怕別人把你當啞巴
第十九計 幽默社交
幽默社交高雅風趣
幽默社交獲益良多
幽默社交助你成功
第二十計 魅力社交
高貴優雅的舉止助你社交成功
簡單而實用的十種交際技巧
交際中的常規裝束
談吐不凡——成功交際的基礎
用微笑展示社交魅力
第二十一計 善於合作
眾人拾柴火焰高
你好,我也好,合作起來更好
優勢互補,事業成功
第二十二計 笑口常開
笑話,交際中不可缺少的藝術
笑臉贏得成功
笑臉能帶來意想不到的交際效果
第二十三計 男女有別
說話男女有別
社交中的禁忌
第二十四計 難得糊塗
外愚內智藏而不露乃真聰明
藏起明白裝糊塗
難得糊塗——別樣的交際情懷
第二十五計 敵變我變
勇於接受事實,及時修正錯誤
適應新形勢,不斷修正自己
以變應變是生存發展的需要
第二十六計 真假虛實
真假虛實的煙幕術
真真假假,深藏不露
提防當面說好話背後下毒手的偽君子
怎樣做一個遇強示弱,遇弱示強的交際高手
第二十七計 忍者有道
忍痛割愛理智處事
如果你的愛情是一杯苦酒,不要釀造它
該丟的面子不保留,後退一步天地寬
第二十八計 明理自律
曹操驕橫失西川
曹咎性情暴躁,不遵將令吃敗仗
董卓貪戀女色引殺身之禍
第二十九計 忠告悅耳
忠言也要順耳
不要直率指出對方的錯誤
學會用委婉的語言解決矛盾
該原諒時要原諒
第三十計 能屈能伸
成大事者能屈能伸
忍就是等待
小不忍則亂大謀,成大事忍亦不可避免
宰相肚裡能撐船
最痛苦的是忍,最好的方法是也忍
化解冷遇有妙方
受點委屈又何妨
小不忍則亂大謀
勾踐能伸能屈,臥薪嘗膽成霸主
委屈求全化解矛盾
第三十一計 軟磨硬泡
軟磨硬泡達到目的
軟磨硬泡一試就靈
好事多磨,死皮賴臉達到目的
跑斷腿磨破嘴,不到黃河心不死
第三十二計 以退求進
以退求進達目的
退讓一步又何妨
以退求進天地寬
「新瓶裝舊酒」,以退求進達目的
兩虎相鬥,後退一步為上
第三十三計 左右逢源
左右逢源的交際法則
左右逢源證實自己實力的幾種方法
左右逢源化解矛盾
左右逢源的技巧
第三十四計 心理制勝
心理制勝退楚兵
人際心理制勝術
第三十五計 曲徑通幽
愛狗就是愛主人
保住別人的面子達到自己的目的
好事多磨,曲徑通幽
拐彎抹角達到目的,雙方皆大歡喜
第三十六計 講究謀略
搞關係要善套近乎
軟硬兼施達到目的
對別人的小過錯多加寬恕
學會眉來眼去
學會笑臉迎人
學會套近乎
留點錯誤讓上司挑
利用別人的同情心
用測驗的方法檢驗員工的能力
知錯能改路自活