無家者與囤積戶都是社會底層的邊緣族群，他們都感受過他人異樣的目光，也常常被不認識的人貼標籤。
但藉由「人生百味」媒合，由無家者清掃囤積屋；在清掃與互動中，他們彼此理解、安慰，甚至一點一滴修復內心的傷，因而有了力量，面對每一個明天與未來。

★內容簡介：
6年來，
「人生百味」已清掃超過1000個囤積屋。

無家者：「我也可以幫助到人！」
囤積戶：「原來，我沒被社會遺忘。」

「無家者」打掃囤積屋，
讓無家者與「囤積戶」找回與社會的連結，
以及活著的理由。

「回過神來，就發現很多事，自己阻止不了了。
像是洪水一樣蔓延開來，
無論是這些雜物；開始蔓生的蟑螂、老鼠；還是自己幾乎要放棄的心──」
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在台灣，囤積戶與孤獨死的新聞不時上新聞，但我們了解這些悲劇的背後原因，以及知曉如何避免嗎？
由「人生百味」媒合無家者打掃囤積戶，讓我們看見曙光。

‧在行動不便的k先生家，地上有幾百片用過的成人紙尿布，也有排泄物直接沾黏在地板上。
‧魚伯伯的家，大門被雜物堆到打不開。他跌倒躺在廁所6天，沒喝水、沒東西吃……
‧脊椎受傷的阿福大哥，即便房內有廁所，他還是需要小解在寶特瓶，房內就有幾十個裝滿液體的寶特瓶。

對無家者而言：
比起舉牌、派報，打掃囤積屋，讓他們意識到原來自己也能幫助人、原來自己的存在與付出是有意義與價值。另外，因總被誤解為不夠努力、被貼標籤，他們格外能體會囤積戶的困難，無論是因為身障或心理困境，因此，他們與囤積戶之間，更能傾聽與溝通。

對囤積戶而言：
並非所有囤積戶都是「故意」的，或許他們心裡遭遇著更煎熬與痛苦的事，才使得生活逐漸失去掌握。當我們帶著無家者隊員前去清掃，嘗試與囤積戶溝通、合作，使囤積戶感受到被尊重，而非只是單純想丟掉物品，他們也會更願意與我們一起努力改善環境。而當環境變寬敞與乾淨，他們能一點一點拾回對生活的能力，也理解自己從未被遺忘與放棄。

6年來，由3位全職的「人生百味」夥伴，前後培力20多位無家者工作隊員，共同投入囤積戶的傾聽與打掃，至今已進行超過1000場的囤積戶清潔工作。

我們企盼：
當囤積戶、無家者被社會接納，有一天，他們也能接納自己；而接納自己，才能好好活著。

★本書特色：
◎黃克先（國立台灣大學社會系教授；《危殆生活》作者）撰推薦序
呂秉怡（崔媽媽基金會執行長）、呂苡榕（文字記者）、孫大川（前監察院副院長）、徐敏雄（國立臺灣師範大學社會教育系教授）、張潔平（飛地書店創辦人）、廖福源（台灣精神健康改革聯盟召集人）、魏明毅（《受苦的倒影》作者）齊聲推薦（依姓氏筆劃順序排列）

◎社工雖然不是故事鎂光燈探照下的主角，卻是情節得以發生的前提，或穿針引線的媒合者。從前期的評估與轉介，到後續的長照、醫療與修繕媒合，清潔往往只是更長鏈條中的一環。
書中也呈現出服務邊界的拉鋸：住戶期待客製化、團隊必須維持原則與效率；工作現場涉及家庭糾紛與人際衝突，安全與專業判斷成為重要考量。這些段落讓人看到，基層社會工作的複雜性並不亞於任何制度設計，但認真投入的社工能發掘創新實作的潛力。
本書行文間處處可見這群努力不易被識別、專業性常被質疑、出錯往往第一個被究責的助人者，對於維繫我們社會道德底線及人性尊嚴的關鍵角色。因有他們幕後側邊的投入，原本被汙名纏繞的無家者迎來角色翻轉，不再只是被幫助的一方，而成為有能力幫助他人的協力工作者。他們不只進入他人的屋內清理物件，也成為橋梁，進入他人的生命經驗。據此，他們自我與他人的身心及環境都得到修復或重建。──摘自本書【推薦序】黃克先（國立台灣大學社會系教授；《危殆生活》作者）

◎他們生命裡有某些經歷是目前的我，永遠無法跨越的，無論相處再怎麼靠近都是──我不曾真的睡在街上，也不曾住進一間堆滿雜物的房子。
我只能窮盡所能地靠近、盡量抵達現場，去看、去聽、去感覺、去發問。所以那是什麼樣的感覺？為什麼你在這裡？事情是怎麼發生的？
然而，並不是每一次都有機會進行對話。甚至可以說，能探究一個人的心的場合，其實非常非常少。
我不能逾矩地在少少幾次與家戶的碰面裡，赤裸裸地問：「你們家怎麼會變成這樣？」
我只是一個平凡的人，即便做著助人工作，心中依然會冒出這樣的疑惑。
但我並不是為了獵奇才想得到答案。我只是真的想知道，你身上經歷了什麼？而我可以做些什麼。
──摘自本書【序曲】清潔不只是清潔而已

◎打掃、進入久未清掃的家戶，本身就是疲勞的，更難的卻是隊員之間夥伴關係的建立。雖然我們很希望社會不要誤解無家者，實際在跟無家者一起工作時，我常常能感覺到「人生萬事屋」工作夥伴們的挫敗──有時看見工作隊的大哥們並不認同彼此，如同外界歧視無家者般的，也互相看不起；隊員們之間，對於那些動作慢、理解力慢的人，也會感受到不耐煩而抱怨；或是明明年紀還輕，很有機會回到社會，卻留在工作隊中不斷打零工，過著過一天算一天的生活。這些讓人挫敗的時刻，也是容易讓彼此感覺到受傷與灰心的時刻。或許有時能在工作中看見一些讓人欣慰與激勵的畫面，但辛苦依然存在，也因為萬事屋的夥伴們不放棄的與工作隊員展開困難對話與磨和，這些努力，讓這個不容易的計畫，有了生命力。

「人生萬事屋」計畫並非純然美好或完美無暇。相反地，它是夥伴、哥姐與家戶共同在晦暗中撐開的一道裂縫，讓光透進不堪之處。作為一個小組織，我們能翻轉的能量有限，但在蒙塵已久的地方，用拖把拖出的第一道乾淨之地，能讓人重拾盼望，不再因絕望而將目光撇開。──摘自本書【後記】「人生萬事屋」的開始，阿德／「人生百味」共同發起人