只有先懂感受，才能再談道理。
***你以為跨世代溝通卡關，是年輕人不好帶、資深主管太難懂？
***其實，多數問題不是「不想溝通」，而是「不知道該怎麼說、怎麼聽、怎麼談」，最後只能硬碰硬。

你不是不會溝通，
只是每天真的太累了。
上面有老闆的期待，
下面有不同世代的員工；
事情要快、結果要好，人還不能走。
你明明想當一個好主管，
卻常常在一次次對話裡發現：
話越說越多，效果卻越來越差；
越想講道理，對方越不想聽；
最後不是冷處理，就是心累到不想再多說一句。
《多贏溝通力》，寫給所有夾在中間、又不想把事情做壞的主管。

在 2025–2026 的台灣職場，企業正面臨最真實的留才難題：
招不來、留不下、幹不久——尤其是 Z 世代。
主管想帶人，卻常常陷入這種循環：
你越講道理，對方越覺得你不懂他；你越想把事情講清楚，溝通越容易變成爭執；
最後不是人走了，就是關係壞了，留下來的人也只剩「做完就好」。

《多贏溝通力》不是一本只講觀念的溝通書，
而是一套 主管與 HR 可以直接導入的「實戰工具書」：
用 DISC 看懂不同人怎麼想、怎麼聽；
用傾聽與同理，把對話從對立拉回合作；
用談判邏輯，把「說服」變成「多贏」，讓跨世代團隊都買單。

28 年教學經驗、5000+場訓練驗證
李勝隆老師與教練團隊，將企業內訓與公開班中最有效的內容，整理成你能立刻套用的：
1. 用 DISC，快速看懂對方在意的是「速度、關係、穩定，還是邏輯」
2. 用 傾聽與同理，把對話從對立拉回合作
3. 用 談判思維，把「你一定要照我說的做」，變成「我們怎樣一起把事情做好」


各界專家聯合推薦（按姓氏筆畫排列）
林偉賢╱實踐家教育集團共同創辦人 郭騰尹╱實踐家知識管理集團副董事長 林夢萍╱輔仁大學新聞系助理教授 高于歡╱旅遊作家╱大學助理教授 莊均緯╱台灣省土木技師公會╱中華工程仲裁協會理事長 陳永翔╱皇朝國際旅行社 總經理 陳雅華╱安聯人壽翰鼎通訊處業務總監 張景山╱高技企業股份有限公司董事長 張志成╱啟程管理顧問公司總經理 游鴻池╱臺北市泉源實驗國小校長 楊智為╱中華青年人才培育協會理事長 楊景輝╱?鑫創意有限公司執行長

！！！本書特色：不是講完就算，而是幫助你練會！！！
• 能落地的工具書：表單、活動腳本、說話提示，主管/HR 可直接帶進會議、面談、內訓現場。
• 跨世代融合可導入：不只談差異，更教你如何把差異變成合作與績效。
• 三大核心技術一次到位：DISC（看人）× 傾聽（對話）× 談判（多贏）。
• 同時適合個人精進與企業團購：可作為企業讀書會、內訓教材，快速建立共同語言與共識流程。


誰需要這本書
• 中小企業主管╱部門經理╱一線 Team Leader：夾在上層期待與下屬差異之間，想把團隊帶穩、把人留住。
• HR╱L&D╱教育訓練單位：需要一套可複製、可推動、可追蹤的溝通訓練工具。
• 內訓講師、顧問、帶隊人員：想把「溝通」從抽象概念變成可教、可練、可上手的流程。


本書要幫你做到的事
• 先看懂人，再談方法：用 DISC 快速辨識對方偏好的溝通模式，避免「同一句話有人買單、有人爆炸」。
• 把「吵架」變成「協作」：用傾聽與同理，把對話從情緒拉回需求與目標。
• 把「輸贏」變成「多贏」：用談判思維設計互利方案，讓對方覺得有面子，你也拿得到裡子。
• 把溝通變成可操作的流程：用表單與腳本，協助主管檢測自己的跨世代溝通能力，並立刻知道下一步要練什麼。


你不需要變成口才最好的人，才帶得動跨世代團隊。
你需要的是一套「看得懂人、說得進心、談得出多贏」的溝通方法。
當你能先懂感受，再談道理，
跨世代就不再是障礙，而會成為你的團隊優勢。