培訓超過5,000名諮詢顧問的簡報女王,6大表達障礙手把手一次教!
破解7大迷思×歸類6大障礙×47個具體解方×一文一圖快速吸收的簡報圖解書
向IBM首席顧問學簡報溝通技法:
★「情境模擬」、「問題清單」、「目標設定」三階段,快速著眼溝通問題與對話目的
★「煩惱圖示」、「插畫圖解」兩圖示,一次學會溝通視覺化
從問題下手,用圖像思考。句點王或冷場王都能滔滔不絕,讓簡報力成為職場真價值!
◎ 想讓別人聽你說,要先對「說話」有正確理解
「我不想丟臉。」
「我討厭緊張的感覺。」
「我不想失敗。」
「我不想引人注目。」
「我不希望留下口才不好的印象。」
「我不想聽到嚴厲的評價。」
「我害怕批評。」
上面的想法全都是用「我」當主詞,注意力全都放在自己身上,屬於一種自我意識過剩的狀態。自我意識過物膨脹時,原本順利的事也變得不順利了。請記住,別人其實沒有關注你,深呼吸放鬆身上的力氣,恢復平常心吧。
◎ 學會簡報對職場、生活和人際關係都受用無窮
日常生活
?說服親朋好友,向他們表達意見。
?精確答覆對方的疑問。
?在婚喪喜慶的場合致詞。
職場
?對部門的成員報告。
?對客戶提案。
?在公開場合致詞或發表演說。
?對其他行業的人士或外國人說明。
?對新鮮人介紹公司等等
不是只有聽眾多才叫簡報,小到家人購買某樣家電產品,大到面對眾人演講。不管未來從事什麼行業或工作,簡報技巧同樣有用。
◎ 從基礎到應用,從肢體到心理,重新打造會說話體質
症狀:聲音顫抖,咬到舌頭
→對策一:用哼唱技巧鍛鍊口條。
→對策二:上台前先練習發聲。
症狀:眼神游移,缺乏自信
→對策一:眼神接觸七秒為宜。
→對策二:不要一直盯著對方,看著喉嚨到嘴巴一帶。
症狀:別人說都OK,我說都被拒絕
→對策:掌握四大類型的聽眾,說到對方不答應都不行。
重視結果的類型:營收、利益、速度
重視創新的類型:嶄新、趣味、創造性
重視實際性的類型:計畫性、可實現性、權威
重視關係性的類型:人際關係、組織間的關係
從姿勢、聲音、眼神、氣勢、心理建設到資料準備,
保證台上說得精彩、台下成為社交氣場王的47條說話公式。
破解7大迷思×歸類6大障礙×47個具體解方×一文一圖快速吸收的簡報圖解書
向IBM首席顧問學簡報溝通技法:
★「情境模擬」、「問題清單」、「目標設定」三階段,快速著眼溝通問題與對話目的
★「煩惱圖示」、「插畫圖解」兩圖示,一次學會溝通視覺化
從問題下手,用圖像思考。句點王或冷場王都能滔滔不絕,讓簡報力成為職場真價值!
◎ 想讓別人聽你說,要先對「說話」有正確理解
「我不想丟臉。」
「我討厭緊張的感覺。」
「我不想失敗。」
「我不想引人注目。」
「我不希望留下口才不好的印象。」
「我不想聽到嚴厲的評價。」
「我害怕批評。」
上面的想法全都是用「我」當主詞,注意力全都放在自己身上,屬於一種自我意識過剩的狀態。自我意識過物膨脹時,原本順利的事也變得不順利了。請記住,別人其實沒有關注你,深呼吸放鬆身上的力氣,恢復平常心吧。
◎ 學會簡報對職場、生活和人際關係都受用無窮
日常生活
?說服親朋好友,向他們表達意見。
?精確答覆對方的疑問。
?在婚喪喜慶的場合致詞。
職場
?對部門的成員報告。
?對客戶提案。
?在公開場合致詞或發表演說。
?對其他行業的人士或外國人說明。
?對新鮮人介紹公司等等
不是只有聽眾多才叫簡報,小到家人購買某樣家電產品,大到面對眾人演講。不管未來從事什麼行業或工作,簡報技巧同樣有用。
◎ 從基礎到應用,從肢體到心理,重新打造會說話體質
症狀:聲音顫抖,咬到舌頭
→對策一:用哼唱技巧鍛鍊口條。
→對策二:上台前先練習發聲。
症狀:眼神游移,缺乏自信
→對策一:眼神接觸七秒為宜。
→對策二:不要一直盯著對方,看著喉嚨到嘴巴一帶。
症狀:別人說都OK,我說都被拒絕
→對策:掌握四大類型的聽眾,說到對方不答應都不行。
重視結果的類型:營收、利益、速度
重視創新的類型:嶄新、趣味、創造性
重視實際性的類型:計畫性、可實現性、權威
重視關係性的類型:人際關係、組織間的關係
從姿勢、聲音、眼神、氣勢、心理建設到資料準備,
保證台上說得精彩、台下成為社交氣場王的47條說話公式。
目錄:
前言 現學現用的簡報表達力
本書使用方法
序章 口拙的人常有的七大誤會
1簡報的主角不是你
2人們對口才好的誤解
3一對一的會議,也是重要的簡報場合
4比邏輯更重要的事
5不是只有你不擅長簡報
6最該花時間準備的不是資料
7簡報技巧差的真正理由
專欄 聲樂訓練的建議
第一章 接受自己緊張的事實
困擾情境1:緊張到結巴、聲音發抖
1製作一份「緊張指南」,善用緊張的好處
2小聊幾句緩和現場氣氛,演說會更加輕鬆
3撐過最緊張的前三分鐘
4準備抗緊張物品,整理好服裝儀容
5用疼痛和哼唱訓練,解決聲音發抖的問題
6簡單提升音量的方法
7眼神接觸七秒為宜
8聽前面的人演說,有助於緩解緊張
9排練比100場實戰經驗更重要
專欄 改掉簡報壞習慣
第二章 改變說話方式提高說服力
困擾情境2:為什麼我說什麼都被否定?
1使用鏗鏘有力的語言表達主張
2講話要有節奏,演說才會引人入勝
3正確使用謙敬語
4使用緩衝詞彙
5說話方式要給人正面的印象
6要讓聽眾了解你說話的意義
7演說要顧慮聽眾,以免對方跟不上
8製作簡單易讀的投影片
9三種既定架構,簡報無往不利
專欄 說故事也能訓練簡報技巧
第三章 口才不好的人要分析聽眾
困擾情境3:不懂聽眾到底想聽什麼?
1決定好簡報的整體目標和目的
2要事先分析聽眾
3無法確認聽眾的需求時,直接套用過去的經驗
4內容要配合對方的期待值
5事先想好對方會如何反駁
6事先找大家商量,尋求認同
專欄 口才好的人有哪些習慣?
第四章 簡報成敗取決於談話材料和脈絡
困擾情境4:為什麼我一說話就冷場?
1用金字塔架構歸納出主張和依據
2安排敘事情節傳達訊息
3準備選項給對方抉擇
4敘事情節要有意外性
5用清晰的脈絡消除對方的疑問
6尋找有說服力的一手資訊或二手資訊
7資訊要分輕重緩急
8表達方式要帶給對方鮮明的想像空間
專欄 敘事情節中添加假想敵
第五章 備妥Q&A便萬無一失
困擾情境5:QA時間,腦中一片空白
1提問不是惡意攻擊,而是加深聽眾理解力的好機會
2事先預想20種問題
3先分清楚對方的問題有沒有辦法回答
4爭取思考答覆的時間
5事先學會對答和歸納問題的方法
6配合對方的意圖進行應對
7做好事前確認並準備對策
8深入了解主持人和講師的角色差異
專欄 簡報失敗如何重新振作
第六章 掌握製作資料的重點
困擾情境6:精心準備的簡報資料被打槍
1先做好腳本就不會做無用功
2用四大模式有效率地做資料
3一張投影片主打一則訊息就好
4使用基本的四大圖表就好
5用既定模式做出圖形
6顏色用兩種就夠了
7插畫視不同用途來做取捨
結語 克服簡報障礙,提案必過
前言 現學現用的簡報表達力
本書使用方法
序章 口拙的人常有的七大誤會
1簡報的主角不是你
2人們對口才好的誤解
3一對一的會議,也是重要的簡報場合
4比邏輯更重要的事
5不是只有你不擅長簡報
6最該花時間準備的不是資料
7簡報技巧差的真正理由
專欄 聲樂訓練的建議
第一章 接受自己緊張的事實
困擾情境1:緊張到結巴、聲音發抖
1製作一份「緊張指南」,善用緊張的好處
2小聊幾句緩和現場氣氛,演說會更加輕鬆
3撐過最緊張的前三分鐘
4準備抗緊張物品,整理好服裝儀容
5用疼痛和哼唱訓練,解決聲音發抖的問題
6簡單提升音量的方法
7眼神接觸七秒為宜
8聽前面的人演說,有助於緩解緊張
9排練比100場實戰經驗更重要
專欄 改掉簡報壞習慣
第二章 改變說話方式提高說服力
困擾情境2:為什麼我說什麼都被否定?
1使用鏗鏘有力的語言表達主張
2講話要有節奏,演說才會引人入勝
3正確使用謙敬語
4使用緩衝詞彙
5說話方式要給人正面的印象
6要讓聽眾了解你說話的意義
7演說要顧慮聽眾,以免對方跟不上
8製作簡單易讀的投影片
9三種既定架構,簡報無往不利
專欄 說故事也能訓練簡報技巧
第三章 口才不好的人要分析聽眾
困擾情境3:不懂聽眾到底想聽什麼?
1決定好簡報的整體目標和目的
2要事先分析聽眾
3無法確認聽眾的需求時,直接套用過去的經驗
4內容要配合對方的期待值
5事先想好對方會如何反駁
6事先找大家商量,尋求認同
專欄 口才好的人有哪些習慣?
第四章 簡報成敗取決於談話材料和脈絡
困擾情境4:為什麼我一說話就冷場?
1用金字塔架構歸納出主張和依據
2安排敘事情節傳達訊息
3準備選項給對方抉擇
4敘事情節要有意外性
5用清晰的脈絡消除對方的疑問
6尋找有說服力的一手資訊或二手資訊
7資訊要分輕重緩急
8表達方式要帶給對方鮮明的想像空間
專欄 敘事情節中添加假想敵
第五章 備妥Q&A便萬無一失
困擾情境5:QA時間,腦中一片空白
1提問不是惡意攻擊,而是加深聽眾理解力的好機會
2事先預想20種問題
3先分清楚對方的問題有沒有辦法回答
4爭取思考答覆的時間
5事先學會對答和歸納問題的方法
6配合對方的意圖進行應對
7做好事前確認並準備對策
8深入了解主持人和講師的角色差異
專欄 簡報失敗如何重新振作
第六章 掌握製作資料的重點
困擾情境6:精心準備的簡報資料被打槍
1先做好腳本就不會做無用功
2用四大模式有效率地做資料
3一張投影片主打一則訊息就好
4使用基本的四大圖表就好
5用既定模式做出圖形
6顏色用兩種就夠了
7插畫視不同用途來做取捨
結語 克服簡報障礙,提案必過
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