JANUSKIN
JANUSKIN

書小妹的機智Q&A

本網站包裝出貨均會全程攝影及拍照,在您收到訂購商品時,為確保消費者權益,請您於開啟商品外箱時同時進行全程攝影,並核對包裝箱內的商品內容,若有不符或短少,請於24小時內於網頁「聯絡客服」中反應,由網路客服人員為您服務,我們將為您作紀錄並進行處理。
為了替環境保護盡一份心力,並減少紙張的浪費,出貨包裹中將不會放置「商品明細表」,請您於本網站「訂單查詢」查看您所訂購的商品明細,謝謝。

1、無法直接由書適生活捐贈發票,但是您可以在交易後:
(1) 持載具儲存雲端發票後,可使用財政部統一發票兌獎APP,勾選雲端發票,選擇受贈對象之捐贈碼,即可完成捐贈。
(2) 或於「財政部電子發票整合服務平台」、超商多媒體機事務機(KIOSK)上捐贈。


 

很抱歉,由於不同的付款方式分別採用不同的出貨作業系統,目前尚未能提供您直接更改付款方式的服務哦。

當您成立訂單後,本網站將會發送簡訊及email至您的手機及信箱,您也可以透過本網站「會員中心」查詢。

因部份商品體積較為特殊或者過於龐大(長、寬、高)超過目前超商門市取貨限制,故超商不受此類商品的取貨服務。
對於某些單價較高的商品,超商門市亦不收受處理。 該商品目前未配合超商門市取貨之服務。 

此外,若您在本網站有2次以上貨到付款未取之紀錄,本公司將先暫停您的門市付款交易,敬請見諒。
 

訂單已指定特定門市取貨,系統則無法再變更送貨門市,請您至原指定門市取貨;或請您重新至本網站重新訂購,並選擇其他門市。

書適紅利點數使用規則說明
  ►單筆消費每100元贈送紅利點數1點, 不滿100元不計入,例如: 訂單消費105元,則贈予紅利點數1點。
  ►紅利點數以消費購物的實際金額( 折扣後 )計算,運費、VIP會費等非商品消費不計。
  ►書適會員得使用紅利點數在【書適生活x好物市集】官網禮品區兌換相對應點數之禮品。
  ►紅利點數所兌換禮品需與消費訂單商品一併寄送,恕無法單獨寄送。
  ►兌換禮品數量有限,請盡早挑選,以免向隅。
  ►若遇退貨/退款程序完成後,該筆訂單獲得的紅利點數,也將取消。
  ►紅利點數不可兌換成現金、不可轉換成購物金及無法移轉給他人使用。
  ►該筆訂單獲得的紅利點數於取貨完成消費後,約9日內撥入綁定帳號。
  ►確認紅利點數兌換禮品後,恕無法取消,亦無法退回點數與禮品。
  ►紅利點數無使用期限。

原則上,若您當初下單選擇超商取件,我們將提供您超商的寄件編號,並請您以相同的超商退回包裹。
超商退貨範例:



若為大量、大型訂購訂單,我們可能以派員收件、或是快遞、郵局取件方式取回退件。
確切的寄送方式,書適客服人員將以Email通知您,敬請密切留意,謝謝。
 

 

若您選擇刷卡付款,系統將自動導入藍新結帳系統。
若因網路當機、卡號輸入錯誤、驗證碼輸入錯誤、操作太久或頁面跳開導致結帳流程沒有完成刷卡程序。

請放心,未成功的訂單將不會扣款。
訂單會自動轉為"待付款"狀態。
請回到您的會員訂單區,按下"取消訂單"後,即可取消訂單,並重新下單即可。

 

.