一般退貨規則

親愛的書適會員，書適生活購物享有7天的商品鑑賞期，請詳讀 "鑑賞期" 的規範：
1、鑑賞期間為取貨完成後7日內。
2、鑑賞 指的是 "猶豫考慮" 或 "合理檢查" 而非 "試用"，期間不可試用或拆封後申請退貨。
3、不得明知商品無損還故意拆封使用後申請退貨。
4、拆封後始發現缺件、缺損、內容物錯置等，得於期限內申請退貨。

若您需要辦理退貨，請在收到商品的7天內通知客服，並將商品、連同發票、贈品寄回，我們在收到您的退貨後，將立刻為您辦理，請於 會員中心- 訂單查詢 處, 提出「申請退貨」 ：



規則一：申請退貨 須於 取貨後七日內 提出申請，超過時效不接受退貨，退貨寄送方式請參考 退貨寄送方法。
規則二：單筆訂單僅接受一次退貨處理。
規則三：退貨商品必須包裝完整( 除運送用之包裝外之一切包裝 )，包含但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分( 包含商品、配件、贈品、標籤吊牌、保證卡、說明書、內外包裝、原廠紙箱、隨機文件等所有原內容物 )，若為搭配套裝優惠之商品，不可單一商品退貨，亦需將該套裝優惠的全部商品(包含)一併退回，否則恕不退貨。
規則四：若因商品瑕疵/缺損/缺件/內容物錯置等因素，不論是否拆封，得於鑑賞期內申請退貨，但退貨商品內容必須符合規則三。
規則五：非瑕疵定義：包含內容、顏色與期望有落差，1cm以內輕微刮痕，直徑5cm以內小汙點或殘膠，2cm以內車縫線頭等非功能性瑕疵，及物件在製造上預留空間所造成之晃動現象，或新品出廠時的現象。若為非瑕疵品退貨，請自行斟酌是否重新訂購同款商品，書適保留決定是否接受此一訂單之權利。
規則六：申請退貨後，不退回當次已使用優惠，包含紅利點數、優惠券、免運券、購物金等等。
規則七：若當次訂單包含 紅利點數 或 VIP點數 所換紅利商品，可單獨留下紅利商品或VIP商品不須退回( 紅利商品 或 VIP商品 確認換取後，不接受退換，點數也不退回 )，請參考 紅利點數使用。
規則八：請務必注意，若退回商品之拆封被認定為已逾越檢查商品之必要程度，或非原本存在之瑕疵，將不退款，且需自負取回貨責任與相關運輸費用，
規則九：待收回退貨，且內容商品勘驗無誤後，將於十個工作日內直接依原付款方式僅退回實際付款(發票金額)(信用卡退刷、虛擬ATM者退回原帳戶、取貨付款者則須另行匯款)。請注意，可能會因個別金融卡結帳週期不同，而影響退刷款項完成時間 ( 負項可能會列在下期帳單中)，關於相關退刷作業進度查詢請洽您的發卡銀行。
規則十：退貨商品經檢視勘驗後，若有非新品瑕疵而為人為因素造成之缺汙損，亦或明顯使用過、無故拆封等包含種種前項規範，將拒絕退貨要求，並通知無法受理退貨之原因，您可以選擇自行補足缺件、自行取回退貨 、同意扣除整新費用、支付往來物流處理費150元，才能收到歸還的商品，我方客服人員將向您說明如何支付此運費款項。
規則十一：取回前之保留期限以一個月為限，超過保留期限，書適生活將不負保管責任，依狀況處置商品。
規則十二：若經常性的發生非因商品不良之無故退貨行為( 半年內超過3次 )，書適生活保留決定是否接受此會員之後續訂單之權利。